Con l’obiettivo di facilitare ai Clienti il processo di reso e di poterne effettuare un corretto monitoraggio, l’azienda stabilisce come unica procedura di reso. Se il motivo del reso è imputabile all’azienda (il prodotto è difettoso, non è quello che avevi ordinato, ecc.), l’importo del reso verrà rimborsato.
Per procedere con un reso, è necessario seguire i seguenti passaggi:
- Comunicare entro 14 giorni naturali dal ricevimento del prodotto che si desidera restituire. Importante: Il prodotto deve essere restituito nel suo imballaggio originale, non aperto e non manomesso.
- Per effettuare tale reso, dovrai contattarci tramite WhatsApp al +34 644 633 354, indicando il tuo numero d’ordine e il motivo del reso. Le spese di spedizione derivanti dal reso saranno a carico del cliente.
- Comunicare il corriere utilizzato, nonché la data del reso.