Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, la empresa establece como único procedimiento de devolución. Si el motivo de la devolución es imputable a la empresa (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
- Informar antes de 14 días naturales desde la recepción del producto que quiere ser devuelto. Importante: El producto debe devolverse en su embalaje original, sin abrir y sin manipular.
- Para realizar dicha devolución deberá contacta con nosotros por WhatsApp al +34 644 633 354, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. El coste del transporte derivado de la devolución correrá a cargo del cliente.
- Informar de la empresa de mensajería utilizada, así como de la fecha de la devolución